Uslovi kupovine

Замена товара

ПРОЦЕДУРА ЗАМЕНЫ ТОВАРА


Если после получения товара вы обнаружите, что он вам не подходит, и захотите обменять его на другой размер или другой товар той же или другой ценовой категории, вам необходимо связаться с нами по телефону 067 412 608 или отправив электронное письмо на адрес office@smarthome.co.me. Необходимо иметь при себе чек, содержащий номер чека/заказа, а также код и размер желаемого товара на замену.


При возврате товара необходимо вернуть его в исправном и неиспользованном состоянии.


Для осуществления замены товара мы отправляем курьера из почты Черногории по вашему адресу, чтобы забрать неподходящий товар и доставить его нам.


После получения товара будет проведена проверка на соответствие и отсутствие повреждений. Если будет установлено, что товар неисправен или поврежден при получении покупателем, в замене будет отказано, и товар будет возвращен покупателю. В противном случае мы отправим запрошенный товар на замену по адресу покупателя.


Заказанный товар не может быть обменен по собственной инициативе ни в одном из розничных магазинов без предварительного согласования с операторами интернет-магазина.


СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ


При обмене товара взимается плата за курьерские услуги в размере 3 евро, которую оплачивает покупатель. В случае получения дефектного или поврежденного товара покупатель освобождается от этих расходов.


СРОК ЗАМЕНЫ


Покупатель может инициировать процедуру замены товара не позднее 21 дня с момента получения товара. После этого срок замены товара составляет 15 дней с момента подачи покупателем запроса.